Contato
Uma caixa de e-mail, lida por quem mantém o site. Não há robô, fila nem formulário que peça seus dados.
o que escrever
- Erro em uma ferramenta. Um código que deveria ser lido e não foi, um resultado que não bate com o documento, uma mensagem confusa. Diga qual ferramenta e o que aconteceu.
- Banco ou órgão fora da tabela. Se o leitor de boleto mostrou só o número do banco, mande o código e o nome que deveria aparecer.
- Dúvida sobre privacidade ou sobre o que o site registra. A resposta está na política de privacidade, e o que faltar eu explico.
- Assunto comercial, parceria ou imprensa.
não mande o código inteiro
Para relatar um erro, os primeiros e os últimos números bastam. Uma linha digitável, um código Pix ou uma chave de nota identificam uma cobrança sua, e o site foi feito justamente para que esses números não precisem sair do seu aparelho. Se o problema só aparecer com o código completo, diga isso e combinamos como olhar.
prazo
O site é mantido por uma pessoa, no tempo que sobra. Mensagens sobre erro em ferramenta têm prioridade, e a resposta costuma sair em alguns dias.
o que este contato não faz
Não somos banco, Receita Federal, Sefaz nem a empresa que emitiu a sua cobrança. Não conseguimos cancelar boleto, estornar Pix, consultar situação de CPF ou CNPJ nem emitir segunda via. Para isso, procure quem cobrou ou o portal oficial indicado na ficha de cada ferramenta.